Отказ от заказа
Если до Вас не может дозвониться менеджер, то заказ переносится на следующий день либо отменяется.
В случае отказа от покупки товара надлежащего качества доставка оплачивается в соответствии с законом о защите прав потребителей ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
Сроки, в которые принимаются претензии:
3 дня – с момента доставки продуктов, срок годности которых меньше 30 суток
15 дней – с момента доставки для продуктов с длительным сроком годности
Возврат товара
Вы можете отказаться от заказа или от конкретных товаров в следующих случаях:
– повреждение фабричной упаковки;
– расхождение в весе и количестве товара;
Товар с видимыми дефектами, либо не соответствующего качества подлежит возврату только в день поставки. Поставщик не несет ответственность за изменение качества товара после его сдачи в связи с невозможностью установления условий его хранения Покупателем.
Внимание! Изображение товаров на сайте может отличаться от оригинала. Мы стараемся вовремя обновлять информацию об измененных позициях, но ответственности за изменения вида товаров производителем мы не несем.
Дополнительно
Продукция, представленная на сайте магазина в статусе «в наличии», фактически может отсутствовать на складе по разного рода причинам (задержка поставок, остатки товара в малом количестве и другое). В связи с этим, фактическое наличие всегда необходимо уточнять у менеджера. Исходя из вышеуказанного, магазин «Икраморе» оставляет за собой право отказать в доставке продукции, которая в настоящее время отсутствует на складе по независящим от нас причинам.
ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
ВНИМАНИЕ! В случае отказа от заказа (в момент получения товара) без видимых причин оплачивается доставка в размере 400 руб.
Самовывозом можете забрать заказ в этот же день, при его наличии на складе